崗位職責(zé):
1、代運(yùn)營公司全流程管理
(1)與代運(yùn)營公司拉通平臺(tái)資源位協(xié)同、日常和大促價(jià)格溝通確認(rèn)、運(yùn)營策略溝通確認(rèn)。
(2)各店鋪、各渠道推廣效率追蹤以及投放策略溝通;
2、電商運(yùn)營策略落地
(1)協(xié)同代運(yùn)營公司制定年度/季度運(yùn)營計(jì)劃,包括店鋪運(yùn)營、流量獲取、活動(dòng)策劃(如618、雙11)、內(nèi)容營銷等,確保與品牌目標(biāo)一致。
(2)與區(qū)域追蹤上門、簽單轉(zhuǎn)化追蹤電商活動(dòng)通知和培訓(xùn)。
(3)日常回款/大促回款追蹤、培訓(xùn)、答疑問題訂單、客訴問題協(xié)同處理
(4)短視頻拍攝、直播等其他項(xiàng)目協(xié)同
3、跨部門協(xié)作與資源整合
(1)與立邦內(nèi)部電商團(tuán)隊(duì),共有店鋪資源位、店鋪日?;顒?dòng)、大促活動(dòng)溝通年框、新零售門店等溝通和協(xié)同,確保代運(yùn)營方所需資源及時(shí)對(duì)接。
(2)店鋪、運(yùn)營、項(xiàng)目等法務(wù)問題咨詢
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
(1)訪客、咨詢、建單、簽單、客服轉(zhuǎn)化、城市數(shù)據(jù)整理分析同步
(2)日、周、月建簽單、GMV目標(biāo)完成進(jìn)度追蹤
5、費(fèi)用管理
(1)天貓&京東供應(yīng)商的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)、直播費(fèi)用的考核與結(jié)算,紙質(zhì)簽批申請(qǐng),發(fā)票對(duì)接,系統(tǒng)預(yù)提/預(yù)支/報(bào)銷
(2)各店鋪年費(fèi)、傭金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、軟件費(fèi)等電商各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng),發(fā)票對(duì)接,系統(tǒng)預(yù)提/預(yù)支/報(bào)銷;年度預(yù)算使用進(jìn)度、成本把控。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并具有負(fù)責(zé)管理代運(yùn)營公司或服務(wù)商團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。有家裝、建材、家居、快消品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力以及邏輯思維能力,熟練使用ppt;
4、有電商產(chǎn)品運(yùn)營思維,具備代運(yùn)營公司管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先