職位描述
電話客服全白班證券從業(yè)資格證證券/期貨
崗位職責：
1.負責跟進、了解風險客戶的處理進度。
2.協(xié)助銷售和售后部門處理風險客戶，盡力安撫，減少客戶的退費率。
3.對已經(jīng)內(nèi)訴的風險客戶進行安撫、協(xié)調(diào)，防止客戶外訴。
4.負責風險客戶的處理滿意度回訪，同時具備安撫、解決部分風險用戶的能力。
5.迎接證監(jiān)會檢查，與各部門摸底自查，訪談，查閱各項制度，形成報告；
6.各部門之間協(xié)調(diào)、溝通工作，了解事情來龍去脈，利于后期解決問題。
7.完成領導交代的其他工作安排。
任職要求：
1.證券投資顧問的服務經(jīng)驗；
2.對金融市場有濃厚興趣、崗位責任心強；
3.年齡20-35歲，有證券從業(yè)資格；
4.具備較強的邏輯思維能力、擅長與人溝通；
工作地點
北京豐臺區(qū)漢威國際廣場3區(qū)2號樓7層
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職位發(fā)布者
閆宇璇/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
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