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Customer Solution Supervisor 訂單管理主管

8000-10000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理SAP快速消費品
Job Description
崗位職責(zé)
- Drive the Perfect Order Cycle Approach to minimize waste and complexities in the end-to-end order-to-cash flow
- Implement new technology to improve demand capture accuracy and efficiency.
Resolve demand capture failures, resolve blocked orders, manage stock allocation and delivery creation issues, and handle returns and refusals through customer interaction and compliance assessment.
- Collaborate with other teams and make system changes to improve order fulfillment and resolve issues. Analyze data to understand customer behavior, trends, and risks, and takes actions to mitigate out of stock risks.
- Drive continuous improvement within the team to meet internal and external KPIs, monitoring target achievements, and managing relationships with key stakeholders to ensure quality and process alignment. Ensure regular monitoring of open orders according to SOP.
- 推動 POCA,最大限度地減少從訂單到現(xiàn)金的端到端流程中的浪費和復(fù)雜性
- 采用新技術(shù),提高需求捕獲的準(zhǔn)確性和效率。通過客戶互動和合規(guī)性評估,解決需求捕捉失敗問題、解決訂單阻塞問題、管理庫存分配和交付創(chuàng)建問題,以及處理退貨和拒收問題。
- 與其他團(tuán)隊合作,對系統(tǒng)進(jìn)行修改,以改善訂單執(zhí)行情況并解決問題。分析數(shù)據(jù)以了解客戶行為、趨勢和風(fēng)險,并采取行動降低缺貨風(fēng)險。
- 推動團(tuán)隊內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn),以達(dá)到內(nèi)部和外部的關(guān)鍵績效指標(biāo),監(jiān)控目標(biāo)實現(xiàn)情況,管理與主要利益相關(guān)者的關(guān)系,確保質(zhì)量和流程的一致性。確保按照 SOP 定期監(jiān)控未結(jié)訂單。
Job Requirements
崗位要求
- 5+ years related working experience
- Experience with and strong focus on customers
- Strong Supply Chain and Demand Management knowledge and expertise
- College/University degree required
- English & Cantonese language proficiency
- Proficiency in SAP
- 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
- 具有與客戶打交道的經(jīng)驗,并以客戶為中心
- 具有豐富的供應(yīng)鏈和需求管理知識和專業(yè)技能
- 需要大專/大學(xué)學(xué)位
- 熟練掌握英語和粵語
- 熟練使用 SAP
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工作地點

廣州天河區(qū)合景國際金融廣場

職位發(fā)布者

孫女士/HR

立即溝通
公司Logo雀巢(中國)有限公司
雀巢公司成立于1866年,總部位于瑞士韋威,是全球知名的食品飲料公司,致力于“充分發(fā)掘食品的力量,提升每個個體的生活品質(zhì),無論當(dāng)下還是未來”的目標(biāo)。我們的產(chǎn)品在185個國家和地區(qū)均有銷售,擁有超過2000個品牌,涉及嬰兒營養(yǎng)、飲用水、咖啡、糖果巧克力、寵物食品、專業(yè)餐飲解決方案、乳制品、健康科學(xué)、冷凍食品、調(diào)味品等領(lǐng)域。雀巢大中華區(qū)隸屬雀巢亞洲、大洋洲和非洲(AOA)大區(qū),總部位于北京。雀巢業(yè)務(wù)在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展歷史可追溯到1908年,在上海開設(shè)了其在華的第一家銷售辦事處。目前雀巢在中國國內(nèi)運營22家工廠、3個研發(fā)中心(北京、東莞、深圳)和5個創(chuàng)新中心(上海、青島、泰州、天津和哈爾濱)、奶牛養(yǎng)殖培訓(xùn)中心和谷物能力中心(哈爾濱)、雀巢咖啡中心(普洱)、食品安全研究院(北京)、4個客戶交流中心,以及約2.3萬名員工。2024年,雀巢大中華區(qū)的凈凈銷售額折合人民幣445億元。
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